Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont très importantes pour nous. Cette Politique décrit ce que nous recueillons à votre sujet, et comment nous utilisons, partageons et gérons ces données. Elle décrit également les choix que vous avez au sujet de ces données. Veuillez la lire attentivement.

Quelles sont les données que nous recueillons et pourquoi les recueillons-nous?

Nous recueillons vos données de plusieurs façons, notamment lorsque vous choisissez de nous les communiquer, lorsque vous magasinez avec nous ou sur nos propriétés numériques et sur celles de nos filiales et partenaires. Nous avons l’intention de nous conformer aux lois en vigueur, peu importe la façon dont nous obtenons vos données.

Le tableau ci-dessous décrit les données que nous recueillons, comment nous les recueillons et pour quelles raisons.

Catégorie de données	Objectif	Sources
Identifiants — par ex., le nom, le courriel, adresse physique, numéro de téléphone, identifiants en ligne (tels que le nom d’utilisateur ou pseudo sur réseaux sociaux), etc.	Nous pouvons utiliser ces données afin de vous identifier, vous fournir des biens et services, personnaliser notre marketing pour vous, personnaliser nos produits et services pour vous, associer d’autres données avec vous, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels (par exemple « similitudes à d’autres clients »), élaborer de nouveaux produits et services, et pour la sécurité et la prévention des fraudes.	Nous obtenons ces données directement auprès de vous lorsque vous commandez des biens ou des services et lorsque vous vous inscrivez à nos services ou à notre marketing. Nous pouvons également obtenir vos identifiants des affiliés (par ex., lorsque vous interagissez avec leurs sites) et partenaires (par ex., pour vérifier votre adresse en partie ou en entier).
Caractéristiques personnelles — par ex., la taille des vêtements, le sexe, le genre auto-identifié, etc.	Nous pouvons utiliser ces données pour personnaliser nos produits et services, personnaliser notre marketing, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels (par ex., déterminer le nombre de clients d’une certaine taille), et élaborer de nouveaux produits et services.	Nous obtenons ces données directement de vous lorsque vous commandez des produits et services (par ex., la taille que vous sélectionnez) et lorsque vous nous fournissez ces informations (par ex., lorsque vous créez un compte).
Informations commerciales - par ex., les informations relatives au paiement, l’historique des achats, produits ou services d’intérêt, avis sur les produits, le revenu estimé, etc.	Nous utilisons ces données pour personnaliser nos produits et services, notre marketing, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels (par ex., déterminer le nombre de clients ayant des intérêts similaires), et élaborer de nouveaux produits et services.	Nous obtenons ces données de vous lorsque vous commandez ou explorez des produits et services (par ex., selon l’historique d’achat) et lorsque vous nous fournissez ces informations (par ex., en émettant des commentaires sur les produits). Nous pouvons également obtenir des informations commerciales des affiliés (par ex., l’historique des achats sur leurs sites) et partenaires (par ex., le revenu estimé).
Activité Internet et réseau — par ex., l’adresse IP et les données de localisation, identifiant de l’appareil, historique de navigation, etc.	Nous pouvons utiliser ces données afin de vous identifier, vous fournir des biens et services, personnaliser notre marketing pour vous, personnaliser nos produits et services pour vous, associer d’autres données avec vous, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels (par exemple « similitudes à d’autres clients »), élaborer de nouveaux produits et services, et pour la sécurité et la prévention des fraudes.	Nous obtenons ces données directement lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nos applications et nos propriétés numériques (tels que le WiFi en magasin). Nous pouvons également obtenir ces informations indirectement des témoins (cookies), étiquettes et autres outils numériques, des affiliés (par ex., lorsque vous interagissez avec leurs sites) et des partenaires.
Images, audio, vidéo, messages de médias sociaux, etc.	Nous pouvons utiliser ces données pour des raisons de marketing lorsque vous nous permettez de le faire (par ex, après avoir publié un avis), pour mesurer votre engagement avec nos marques (par ex., par les publications sur les médias sociaux), pour vous offrir des services, élaborer de nouveaux produits et services, et pour la sécurité et prévention contre la fraude.	Nous obtenons ces données directement de vous lorsque vous publiez sur nos sites, applications ou réseaux sociaux, ou nous identifiez sur les médias sociaux. Nous pouvons également obtenir ces informations lorsque vous participez à nos événements enregistrés (par ex., les concerts) ou entrez dans nos magasins (par ex., vidéo de sécurité).
L’éducation, la profession ou les informations connexes d’emploi	Nous pouvons utiliser ces données pour aligner notre marketing à vous, pour personnaliser nos produits et services, associer d’autres données à vous, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels, et développer de nouveaux produits et services.	Nous obtenons ces données lorsque vous nous les fournissez. Nous pouvons également obtenir ces informations auprès de filiales et de partenaires (par ex., lorsque l’on travaille avec un partenaire pour le marketing destiné aux étudiants ou anciens élèves d’un collège).
Les communications avec vous, par exemple, courriels, clavardages, etc.	Nous pouvons utiliser ces données pour vous fournir des biens et services, élaborer de nouveaux produits ou services, cibler le marketing pour vous, et pour la sécurité et la prévention des fraudes.	Nous obtenons ces données lorsque vous communiquez avec nous.
Les conclusions tirées d’autres informations	Nous pouvons utiliser des conclusions tirées d’autres données pour vous identifier, vous fournir des biens et services, cibler notre marketing pour vous, personnaliser nos produits et services, associer d’autres données à vous, analyser d’autres données que nous recueillons, identifier d’autres clients potentiels, développer de nouveaux biens et services, et pour la sécurité et la prévention des fraudes.	Nous pouvons tirer des conclusions d’autres renseignements fondés sur nos propres observations, l’analyse ou des algorithmes. Nous pouvons également tirer des conclusions de nos filiales ou des partenaires (par ex., cote de crédit).

Comment partageons-nous vos données ?

Nous ne transmettons pas vos informations à des tiers en échange d’argent et nous ne le ferons pas. Cependant, nous transférons des informations personnelles à certains tiers dans le cadre de nos affaires d’entreprise (par ex., pour commercialiser nos produits et services). Certaines lois étatiques peuvent définir cela comme une « vente » de données, même si nous n’échangeons pas de données contre de l’argent. Pour plus d'informations, voir Informations pour la Californie. Nous voulons être prudents et respectueux avec vos informations. Nous comptons donc respecter toutes les lois applicables en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et le transfert de vos données. Nous pouvons partager vos données avec nos filiales, fournisseurs de services, certains tiers, et si nécessaire, pour des exigences légales.

Affiliés. Les affiliés sont des entreprises qui contrôlent, sont contrôlées par, ou sont sous contrôle commun avec nous. La famille URBN d’entreprises comprend Urban Outfitters, Free People, Anthropologie, BHLDN, Terrain, summary et Nuuly, entre autres. Nous pouvons partager vos données avec nos affiliés.

Fournisseurs de services. Les fournisseurs de services sont des partenaires qui ont accepté d’utiliser vos données uniquement dans le but de fournir les services dans le cadre de notre contrat et qui ont accepté de ne pas « vendre » vos données. Nous pouvons partager vos données avec nos fournisseurs de services comme cela est décrit ci-dessous.

Tierces parties. Les tierces parties sont des entreprises indépendantes qui n’ont pas accepté de limiter leur utilisation de vos données uniquement pour fournir les services dans le cadre de notre contrat ou qui n’ont pas convenu de ne pas « vendre » vos données. Par exemple, ils peuvent avoir besoin d’utiliser les données pour vous fournir des services directement allant au-delà de notre contrat avec eux (par ex., votre compagnie de carte de crédit). Nous partageons vos données avec des « tiers » seulement comme la loi applicable l’autorise.

« Informations personnelles » par rapport à aux informations anonymisées. Nous recueillons et conservons à la fois les « données personnelles » et les données anonymisées. Les données « personnelles » sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient raisonnablement être associées ou liées à vous. Les données anonymisées sont des données qui ne sont pas liées et ne peuvent pas être raisonnablement liées à vous.

Le tableau ci-dessous décrit la façon dont nous partageons vos informations :

Catégorie de données	Communiquées aux fournisseurs de services	Communiquées avec des tiers
Identifiants — par ex., le nom, le courriel, adresse physique, numéro de téléphone, identifiants en ligne (tels que le nom d’utilisateur ou pseudo sur réseaux sociaux), etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services, tels que les services de logistique et d’exécution des commandes, l’infrastructure électronique, le marketing et la publicité, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs, les partenaires commerciaux et les processeurs de paiement, les réseaux et les entreprises.
Caractéristiques personnelles — par ex., la taille des vêtements, le sexe, le genre auto-identifié, etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services, tels que le marketing et la publicité, et les fournisseurs de données analytiques.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires et les partenaires commerciaux.
Informations commerciales - par ex., les informations relatives au paiement, l’historique des achats, produits ou services d’intérêt, avis sur les produits, le revenu estimé, etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services, tels que l’infrastructure électronique, le marketing et la publicité, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires, les partenaires commerciaux et les processeurs de paiement, les réseaux et les entreprises.
Activité Internet et réseau — par ex., l’adresse IP et les données de localisation, identifiant de l’appareil, historique de navigation, etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services, tels que l’infrastructure électronique, le marketing et la publicité, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires, les partenaires commerciaux et les processeurs de paiement, les réseaux et les entreprises.
Images, audio, vidéo, messages de médias sociaux, etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services tels que l’infrastructure électronique, le marketing et la publicité, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité. Nous pouvons partager ces données publiquement quand vous nous en donnez l’autorisation (par ex., vos avis et commentaires).	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires et les partenaires commerciaux.
L’éducation, la profession ou les informations connexes d’emploi	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services tels que l’infrastructure électronique, le marketing et la publicité, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires et les partenaires de marketing.
Les communications avec vous, par exemple, courriels, clavardages, etc.	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services tels que la logistique et l’exécution de commandes, l’infrastructure électronique, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.
Les conclusions tirées d’autres informations	Nous pouvons partager ces données avec les fournisseurs de services tels que l’infrastructure électronique, l’analyse de données et les fournisseurs de sécurité.	Nous pouvons partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs publicitaires et les partenaires de marketing.

Comment nous protégeons vos données

La confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous. Nous utilisons la sécurité numérique et physique ainsi que le contrôle des processus pour protéger vos données. Nous chiffrons et anonymisons les données quand cela est possible et logique. Même au sein de notre entreprise, nous limitons l’accès à vos données autant que nous le pouvons et quand cela est logique.

Nous avons besoin de votre aide pour garder vos données en toute sécurité! Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de choisir un mot de passe. Si vous divulguez votre mot de passe à une personne, il est beaucoup plus difficile pour nous de garder vos données en sécurité. De plus, vous ne devriez pas utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites ou applications. Cela rend vos données beaucoup plus vulnérables, et il est très difficile pour nous de vous protéger de la violation par une autre personne.

Difficile de gérer les méchants! Ils peuvent faire semblant d’être nous afin de vous tromper pour que vous leur donniez vos données. Ne vous faites pas avoir; nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, que ce soit par courriel, clavardage, appel téléphonique ou en personne.

ANNONCES SUR D’AUTRES SITES Nous voulons parler avec vous là où c’est le mieux pour vous. Nous pouvons partager vos coordonnées avec d’autres entreprises afin que nous puissions vous joindre sur leurs sites ou réseaux sociaux. Si vous choisissez de donner aux autres vos données directement (comme Google ou Facebook) les règles applicables relativement aux données sont les leurs et non les nôtres. Nous achetons parfois des annonces sur d’autres sites. Même si l’on ne partage pas (ou n’avons pas) vos données, vous pouvez voir ces annonces. Nous ne pouvons pas toujours contrôler la façon dont ils choisissent de placer nos annonces.

MINEURS Moins de 13 ans. Nous ne voulons pas recueillir et ne collectons pas sciemment de données des personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles données, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations et ne pas les utiliser à toutes fins (sauf si nécessaire pour protéger la sécurité de l’enfant ou d’autres comme requis ou permis par la loi). Si vous prenez connaissance d’informations personnelles que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Personnes de moins de 18 ans Les personnes de moins de 18 ans peuvent faire supprimer des données qu’ils nous fournissent sur notre site en envoyant un courriel à DataPrivacyOfficer@urbn.com pour en demander la suppression. Veuillez prendre note que, si nous faisons des efforts raisonnables pour nous conformer à ces demandes, la suppression de vos données ne garantit pas l’élimination complète et exhaustive de ces données de tous les systèmes.

TRAQUE INTERDITE Do Not Track (DNT) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web, ce qui permet aux utilisateurs de désactiver le suivi par les sites et services en ligne. À l’heure actuelle, le World Wide Web Consortium (W3C) n’a pas encore établi de normes universelles pour les signaux DNT reconnaissables et, par conséquent, nous ne reconnaissons pas DNT.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous publierons la nouvelle politique ici. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 19 décembre 2019.

NOUS JOINDRE Notre agent de la protection des données (Data Protection Officer, DPO) travaille pour protéger vos données. Notre DPO peut répondre à vos questions au sujet de cette Politique ou de vos données. Si vous souhaitez contacter notre DPO, vous pouvez le faire par courriel à DataPrivacyOfficer@urbn.com. Vous pouvez communiquer avec nous par la poste à l’adresse suivante : Data Protection Officer, Urban Outfitters, Inc., 5000 S. Broad St., Philadelphie, PA, États-Unis 19112.

Si vous ne voulez plus recevoir de messages de marketing, vous pouvez contacter notre DPO ou tout simplement vous désabonner à partir du lien dans l’un de ces messages. Vous pouvez également joindre notre DPO pour demander une copie de la présente Politique dans un autre format.