Les cartes-cadeaux UO physiques sont émises en dollars canadiens et seront envoyées directement par la poste au destinataire de la carte-cadeau via USPS First Class Mail. Nous pouvons expédier les cartes-cadeaux moyennant des frais supplémentaires.

Les cartes cadeaux électroniques sont envoyées à votre destinataire sélectionné par courriel. Les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées dans l'heure suivant le paiement de la commande. Vous recevrez un courriel de confirmation que votre carte-cadeau électronique a été envoyée avec succès à l'adresse courriel du destinataire à laquelle elle a été envoyée.Vous ne voulez pas l'envoyer tout de suite? Vous pouvez également choisir une date future pour la livraison!

Les cartes-cadeaux électroniques et les cartes-cadeaux UO physiques émises dans un magasin Urban Outfitters ou au UrbanOutfitters.ca peuvent être utilisées en ligne ou dans l'un de nos magasins Urban Outfitters situés en Amérique du Nord.Pour utiliser une carte-cadeau sur UrbanOutftters.ca, sélectionnez « Utiliser une carte-cadeau Urban Outfitters » sur la page paiement à la caisse. Tapez votre numéro de carte-cadeau dans le champ. Les numéros de cartes-cadeaux électroniques auront un code qui doit également être entré. Nous suggérons de taper les informations directement dans le champ au lieu de les copier et coller.

Les cartes-cadeaux achetées sur le site web UrbanOutffitters.ca ou dans l'un de nos magasins affiliés Urban Outfitters sont des documents appartenant au porteur. Urban Outfitters est incapable de rééditer les cartes-cadeaux qui ont été perdues ou volées. Les cartes de marchandise émises dans un magasin UO ne peuvent pas être remplacées si elles sont perdues ou volées.

Cartes-cadeaux UO physiquesSi les articles achetés sur UrbanOutfitters.ca sont retournés à notre entrepôt, une nouvelle carte-cadeau électronique au montant du crédit vous sera automatiquement envoyée par courriel.Si les articles sont retournés dans l’un de nos magasins Urban Outffiters, le magasin émettra une carte de crédit de marchandise correspondant au montant du crédit.Cartes-cadeaux électroniquesSi les articles achetés sur UrbanOutfitters.ca sont retournés à notre entrepôt, une nouvelle carte-cadeau électronique au montant du crédit vous sera automatiquement envoyée par courriel.Si les articles sont retournés dans l’un de nos magasins Urban Outfitters, le magasin sera remboursé du mode de paiement original et une nouvelle carte-cadeau électronique vous sera automatiquement envoyée par courriel. Si vous préférez, le magasin peut également émettre un crédit de magasin équivalent.Si deux méthodes de paiement ou plus sont utiliséesSi vous avez utilisé deux méthodes de paiement ou plus pour un achat et que les articles sont retournés, la carte de crédit sera remboursée en premier, suivie de la carte-cadeau.S'il vous plaît noter : Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ou échangées.

Vous pouvez vérifier le solde de la carte-cadeau ici, en composant le (800) 920-5656 ou en visitant l’un de nos magasins Urban Outfitters.