Nous offrons maintenant à notre clientèle la possibilité d’utiliser leur téléphone cellulaire pour se connecter à leur compte Urban Outfitters. L’utilisation de votre téléphone cellulaire en remplacement d’un mot de passe représente une façon simple et rapide de vous connecter. Votre sécurité est importante pour nous et l’utilisation d’un numéro de téléphone cellulaire vérifié en remplacement d’un mot de passe aide à nous assurer que la seule personne ayant accès à votre compte UO est bien vous. De plus, vous aurez un mot de passe de moins à vous souvenir!

Actuellement, l’ajout d’un numéro de téléphone cellulaire à votre compte est facultatif. Bien que cela ne soit pas requis, nous vous recommandons vivement d’améliorer le niveau de sécurité de votre compte et de créer une expérience de magasinage plus fluide.

Après l’ajout à votre compte d’un numéro de téléphone cellulaire vérifié, vous pourrez utiliser ce numéro pour vous connecter et ne serez plus en mesure d’utiliser un mot de passe.

Si vous demandez votre code par SMS, vous devriez le recevoir immédiatement. Si vous avez demandé un code par courriel, cela peut prendre jusqu'à cinq minutes. Si vous n’avez toujours pas reçu de code après cinq minutes, communiquez avec nous.

Si vous demandez votre code par SMS, vous devriez le recevoir immédiatement. Si vous avez demandé un code par courriel, cela peut prendre jusqu'à cinq minutes. Si vous n’avez toujours pas reçu de code après cinq minutes, communiquez avec nous.

Vous devez mettre à jour votre numéro de téléphone cellulaire? Aucun souci. Connectez-vous à votre compte grâce à votre courriel. Nous vous enverrons un code de vérification unique par courriel pour vous connecter. Une fois dans votre compte UO, allez à Mon compte pour modifier votre numéro de téléphone cellulaire.

Malheureusement, il n'est pas possible de créer un compte UO avec un numéro de ligne fixe ou de dispositif VoIP. Vous pouvez toutefois magasiner et passer votre commande en tant qu’invité(e).

Le nombre de tentatives de connexion à un compte est limité. Patientez 15 minutes, et réessayez ensuite de vous connecter.