Sendungsverfolgung:Bitte überprüfe den Standort deines Pakets weiterhin über den Tracking-Link
Aktualisierungen können bis zu ein oder zwei Tage dauern, bis das Paket das Ziel-Hub erreicht. Der Link bietet dir die genauesten und aktuellsten Informationen.
Bitte beachte, dass unser Kundenservice keine weiteren Informationen einsehen kann, die über die Tracking-Seite hinausgehen.
Brexit-Anfragen:Bei Fragen im Zusammenhang mit dem Brexit findest du weitere Details in Abschnitt 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abholung und Rückgabe über Evri Parcel-Shops
Du kannst deine Bestellungen jetzt in über 8.500 Evri Parcel-Shops in ganz Großbritannien abholen und zurückgeben.
Versand direkt aus unseren Filialen:
Einige Produkte werden für Online-Bestellungen direkt aus unseren Filialen verschickt.
Wenn du außerhalb des Vereinigten Königreichs wohnst, können bestimmte Bestellungen möglicherweise nicht ausgeführt werden.Diese Artikel sind nicht für den Expressversand verfügbar.
Deine Bestellung kann in manchen Fällen in zwei separate Lieferungen aufgeteilt werden.
Falls ein Artikel nicht verschickt werden kann, erhältst du beim Checkout eine Fehlermeldung.
Hast du mehrere Produkte im Warenkorb, kannst du den Kauf trotzdem abschließen, indem du den Artikel entfernst, der aus einer Filiale verschickt wird.
Versand & Lieferung
Urban Outfitters liefert jetzt in noch mehr Länder! Falls du dein Land in der unten stehenden Tabelle nicht finden kannst, dann heißt das leider, dass wir dort noch nicht hinliefern. Aber da wir ständig neue Zielorte hinzufügen, lohnt es sich ab und zu noch mal vorbeizukommen und zu checken!
ZUSATZINFORMATIONEN
Bitte beachte, dass wir von Montag bis Samstag liefern – ausgenommen sind gesetzliche Feiertage. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung pünktlich bei dir ankommt. In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen (zum Beispiel während eines Sales) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Verantwortung für Lieferverzögerungen übernehmen können, die durch unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Standard | 5 € Kostenlos bei einem Bestellwert von über 50 € |
3 bis 5 Werktage (Montag–Samstag) |
| Deutschland | Expresslieferung | 11 € | 1 bis 2 Werktage (Bestellungen vor 14.00 Uhr von Mo-Fr) |
| Österreich | Standard | 5 € | 3 bis 5 Werktage (Montag–Samstag) |
| Schweiz | Standard | 15,99 € | 7 bis 10 Werktage (Montag–Freitag) |
ZUSATZINFORMATIONEN
Bitte beachte, dass wir von Montag bis Samstag liefern – ausgenommen sind gesetzliche Feiertage. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung pünktlich bei dir ankommt. In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen (zum Beispiel während eines Sales) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Verantwortung für Lieferverzögerungen übernehmen können, die durch unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Häufig gestellte Fragen
Neben den bereits oben aufgelisteten Ländern und dem Vereinigten Königreich und Frankreich liefern wir unter anderem auch in die folgenden Länder:
Zielland, Lieferkosten und - zeiten
Europa
Bitte beachten - ein Werktag schließt öffentliche/gesetzliche Feiertage aus. Diese können je nach Land variieren.
Rückgaben
Im Hinblick auf Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht beachte bitte die Informationen unter Widerrufsrecht sowie die Rubrik
Wie widerrufe ich meine Bestellung
Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Dir folgende 30-tägige Stornierungs- und Rückgabemöglichkeiten:
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, hast du 30 Tage vom Versandtag an Zeit, die Bestellung zwecks Rückerstattung zurückzugeben. Artikel müssen in ungetragenem und wiederverkaufbarem Zustand sein.Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.
Zielland, Lieferkosten und - zeiten
Europa
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit | Armenien | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Österreich | STANDARD | 5 € | Innerhalb von 3-5 Tagen (MO-FR) | Aserbaidschan | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Belgien | STANDARD | 5 € Kostenlos über €70 |
Innerhalb von 3-5 Tagen (MO-FR) | Bosnien und Herzegovina | STANDARD | 8.50 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Bulgarien | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Kroatien | STANDARD | 7.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Zypern | STANDARD | 13.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Tschechische Republik | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Dänemark | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Finnland | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Griechenland | STANDARD | 7.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Ungarn | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Island | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Irland | STANDARD | 5.50 € Kostenlos über €70 |
Innerhalb von 3-5 Tagen (MO-FR) | Italien | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Lettland | STANDARD | 14.00 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Luxemburg | STANDARD | 11.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Nordmazedonien | STANDARD | 9.50 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Malta | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Monaco | STANDARD | 11.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Montenegro | STANDARD | 9.50 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Niederlande | STANDARD | 5 € Kostenlos über 70 € |
Innerhalb von 3-5 Tagen (MO-FR) | Norwegen | STANDARD | 23.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Polen | STANDARD | 4.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Portugal | STANDARD | 6.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Rumänien | STANDARD | 6.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Serbien | STANDARD | 9.50 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Slowakei | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Slowenien | STANDARD | 11.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) | Spanien | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Schweden | STANDARD | 8.99 € | Innerhalb von 5-7 Tagen (MO-FR) | Schweiz | STANDARD | 6.99 € | Innerhalb von 7-10 Tagen (MO-FR) |
|---|
Rückgaben
Im Hinblick auf Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht beachte bitte die Informationen unter Widerrufsrecht sowie die Rubrik
Wie widerrufe ich meine Bestellung
Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Dir folgende 30-tägige Stornierungs- und Rückgabemöglichkeiten:
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, hast du 30 Tage vom Versandtag an Zeit, die Bestellung zwecks Rückerstattung zurückzugeben. Artikel müssen in ungetragenem und wiederverkaufbarem Zustand sein.Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.
„Neben den bereits oben genannten Ländern sowie dem Vereinigten Königreich und Frankreich liefern wir auch in die folgenden Länder.
Die Übersicht zeigt jeweils Zielland, Lieferkosten und Lieferzeiten:“
Afrika
Asien & Naher Osten
Australien & Ozeanien
Nord- und Mittelamerika
Südamerika
Rückgaben & Widerruf
Bitte beachte: Ein Werktag schließt gesetzliche/öffentliche Feiertage aus. Diese können je nach Land variieren.Dein gesetzliches WiderrufsrechtDu hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Informationen dazu findest du unter: Widerrufsrecht sowie die Rubrik.
Widerrufsrecht
Wie widerrufe ich meine Bestellung?Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum an.
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden und erhältst den Kaufbetrag zurück.
Bitte beachte dabei Folgendes:Die Artikel müssen ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
Versandkosten können leider nicht erstattet werden.
USA Rückgaben
Bestellungen, die auf der deutschen Webseite aufgegeben wurden, können nicht in einem Laden in den USA zurückgegeben werden und müssen ins Vereinigte Königreich zurückgesendet werden, wie in unseren Rückgabe-Richtlinien beschrieben.
Für eine detailliertere Ausführung unserer internationalen Rückgabe klicke bitte hier.
Die Übersicht zeigt jeweils Zielland, Lieferkosten und Lieferzeiten:“
Afrika
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Marokko | STANDARD | 27.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Südafrika | STANDARD | 27.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) |
Asien & Naher Osten
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| China | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Hongkong | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Indien | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Israel | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Japan | STANDARD | 29.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Jordanien | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Kasachstan | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Kuwait | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Libanon | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Katar | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Saudi-Arabien | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Singapur | STANDARD | 14.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Südkorea | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Taiwan | STANDARD | 15.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Thailand | STANDARD | 104.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Türkei | STANDARD | 23.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Vereinigte Arabische Emirate | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) |
Australien & Ozeanien
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Australien | STANDARD | 14.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Fidschi | STANDARD | 27.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Neuseeland | STANDARD | 26.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) |
Nord- und Mittelamerika
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Bahamas | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Bermuda | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Kanada | STANDARD | 16.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Costa Rica | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Mexiko | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Vereinigte Staaten | STANDARD | 40 € / £35 * Einschließlich aller Steuern & Zölle |
Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Panama | STANDARD | 27.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) |
Südamerika
| Land | Methode | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Argentinien | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Bolivien | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Brasilien | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Chile | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Dominikanische Republik | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Kolumbien | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Ecuador | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Paraguay | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Peru | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Uruguay | STANDARD | 35.00 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) | Venezuela | STANDARD | 19.99 € | Innerhalb von 14 Tagen (MO-FR) |
Rückgaben & Widerruf
Bitte beachte: Ein Werktag schließt gesetzliche/öffentliche Feiertage aus. Diese können je nach Land variieren.Dein gesetzliches WiderrufsrechtDu hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Informationen dazu findest du unter: Widerrufsrecht sowie die Rubrik.
Widerrufsrecht
Wie widerrufe ich meine Bestellung?Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum an.
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden und erhältst den Kaufbetrag zurück.
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Bestellungen, die auf der deutschen Webseite aufgegeben wurden, können nicht in einem Laden in den USA zurückgegeben werden und müssen ins Vereinigte Königreich zurückgesendet werden, wie in unseren Rückgabe-Richtlinien beschrieben.
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Vom Versand nach Deutschland / Österreich ausgeschlossene Produkte
Einige Artikel können wir leider nicht nach Deutschland oder Österreich liefern. Dazu gehören: Sperrige Möbel (z. B. sehr große Kommoden und vor allem Sofas) Fahrräder
Einige Artikel können wir leider nicht nach Deutschland oder Österreich liefern. Dazu gehören: Sperrige Möbel (z. B. sehr große Kommoden und vor allem Sofas) Fahrräder
Leider können wir nicht alle Artikel international versenden. Gründe dafür sind gesetzliche Vorgaben, logistische Einschränkungen oder auch Garantiebedingungen.Von der Lieferung ausgeschlossen sind:
Es ist die Verantwortung des Kunden, diese Liste der Ausnahmen zu prüfen, da wir keine Verantwortung für Ware, die am Zoll festgehalten wird, übernehmen können.
- Alle elektronischen Geräte (einschließlich solcher mit Batterien, außer Crosley-Plattenspieler)
- Beleuchtung (außer Lampenschirme)
- Möbel (einschließlich Garten- und Außenmöbeln)
- Jalousien, Vorhangstangen und Schienen
- Teppiche
- Spiegel
- Feuerwerkskörper und Kerzen
- Flüssigkeiten, Puder und Aerosole
- Schönheitsprodukte
- Lebensmittel und Getränke
- Holzprodukte
- Messer und Scheren
- Farben, Klebstoffe und Produkte, die diese Stoffe enthalten (z. B. Spielzeug)
- Uhren
- Fahrräder
Es ist die Verantwortung des Kunden, diese Liste der Ausnahmen zu prüfen, da wir keine Verantwortung für Ware, die am Zoll festgehalten wird, übernehmen können.
Gibt es Besonderheiten hinsichtlich Zoll und Steuern?
Produkte, die zu Zielen außerhalb der EU geliefert werden, können Steuern, Abgaben oder anderen Gebühren aufgrund lokaler Gesetzgebungen oder Zollformalitäten unterliegen. Der Empfänger deiner Bestellung ist für alle Zollformalitäten zur Einfuhr der Produkte verantwortlich und muss auch zusätzliche Gebühren für die internationale Lieferung, einschließlich Einfuhrzoll, Zolleinfuhrschein, Steuern, Abgaben und anderen Gebühren, die außerhalb der EU erhoben werden können, bezahlen. Der Empfänger der Ware, nicht die Person, die die Bestellung aufgibt, erhält eine gesonderte Aufforderung zur Zahlung dieser Gebühren.
Wenn du Produkte bestellst, die an jemand anderen geliefert werden, muss diese Person für die zusätzlichen Gebühren aufkommen. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe und Ausmaße nicht vorhersagen, sodass wir nicht in der Lage sind, dir in diesem Bereich behilflich zu sein. Wir empfehlen dir, die Einfuhrabgaben in einem Land außerhalb der EU vor der Bestellung von Produkten, die dorthin geliefert werden sollen, zu überprüfen.
Du (oder ein anderer Empfänger der Waren) bist der Importeur für alle internationalen Lieferungen der Produkte. Deshalb ist es deine Verantwortung, bevor du deine Bestellung aufgibst, zu überprüfen, dass alle Produkte den staatlichen und bundesstaatlichen Einfuhrbestimmungen entsprechen, und dass es keine lokalen Anforderungen oder Beschränkungen gibt, die die Zulieferung Ihrer Bestellung beeinträchtigen könnten
Wenn deine Bestellung im Zoll stecken bleibt, ist es die Verantwortung des Empfängers das lokale Zollamt zu kontaktieren und zusätzliche Gebühren oder Steuern zu bezahlen, damit die Ware freigegeben wird. Leider kann Urban Outfitters das nicht für dich tun.
Zahlung, Steuern und Mehrwertsteuer
Die Zahlung erfolgt in GBP oder Euro. Internationale Kreditkartenanbieter oder Banken (Vereinigtes Königreich und EU ausgenommen) bestimmen den Wechselkurs und können eine zusätzliche Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühr erheben, die der Karteninhaber zahlen muss.
Alle Produktpreise auf der Webseite sind inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Das bedeutet, dass der Gesamtpreis, den du bezahlst, immer der gleiche bleiben wird, egal ob die Mehrwertsteuer auf den Verkauf unseres Produkts berechenbar ist oder nicht.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Switch/Solo und PayPal.
Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird deine Karte erst nach dem Versand deiner Bestellung belastet.
Für Informationen über Bezahlungen mit PayPal, gehe bitte zu www.paypal.com
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Wenn du Produkte bestellst, die an jemand anderen geliefert werden, muss diese Person für die zusätzlichen Gebühren aufkommen. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe und Ausmaße nicht vorhersagen, sodass wir nicht in der Lage sind, dir in diesem Bereich behilflich zu sein. Wir empfehlen dir, die Einfuhrabgaben in einem Land außerhalb der EU vor der Bestellung von Produkten, die dorthin geliefert werden sollen, zu überprüfen.
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Wenn deine Bestellung im Zoll stecken bleibt, ist es die Verantwortung des Empfängers das lokale Zollamt zu kontaktieren und zusätzliche Gebühren oder Steuern zu bezahlen, damit die Ware freigegeben wird. Leider kann Urban Outfitters das nicht für dich tun.
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Gerne liefern wir auch an Student:innenwohnheime. Bitte überprüfe, dass du alle Angaben korrekt gemacht hast, z. B. Zimmernummer, Name des Wohnheims, Gebäudes/Blocks oder der Abteilung.Leider können wir derzeit keine Bestellungen an Militäradressen versenden – mit Ausnahme der folgenden Länder:
- Vereinigte Arabische Emirate
- Jordanien
- Katar
- Panama
- Saudi-Arabien