Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, werden wir umgehend mit der Bearbeitung beginnen. Das bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, Artikel zu deiner bestehenden Bestellung hinzuzufügen oder zu entfernen.

Folge uns auf unseren sozialen Seiten oder melde dich zu unsere Marketing-E-Mails an, um als erstes Infos zu Promotions zu erhalten. Alternativ kannst du auch unsere Sale-Kategorie durchstöbern, um ein Schnäppchen zu finden. Klicke hier, um die AGB aller aktuellen Promotions anzuzeigen.

Wir senden dir eine Besätigungs-E-Mail sobald wir deine Rücksendung erhalten haben und deine Rückerstattung bearbeitet wurd. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Rückerstattung kann bis zu 28 Tage dauern, bis sie auf deinem Kontoauszug erscheint. Wenn wir aus irgendeinem Grund keine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen können, setzen wir uns mit dir in Verbindung um eine Alternative zu vereinbaren. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn deine Bestellung unser Distributionszentrum verlassen hat, solltest du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link erhalten haben, damit du deine Bestellung verfolgen kannst. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung manchmal in mehreren Paketen versenden müssen. Die in den einzelnen Paketen enthaltenen Artikel werden in einer Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt sowie auf der in deinem Paket enthaltenen Rechnung.Wenn du immer noch Fragen zur Lieferung hast, wenden dich bitte an unseren Kund*innenservice.

Wir freuen uns Kunden innerhalb Deutschlands kostenlose Retoure mit DHL anbieten zu können.Für weitere Information besuchen Sie hier unsere Seiten über Stornierung, Rücksendung & Umtausche.

Klarna ist ein schwedischer Bezahlservicedienstleister, der die Verantwortung für deine Bezahlung garantiert. In mehr als 200,000 Online-Shops agiert Klarna bereits als Anbieter angenehmer Bezahlungen. Weltweit vertrauen über 85 Millionen Kundinnen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.Wie funktioniert "Später bezahlen - innerhalb von 30 Tagen"? Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, erhälst du innerhalb von 2 Tagen von Klarna eine E-Mail, die alle Hinweise zur Bezahlung beinhaltet. Danach hast du 30 Tage Zeit, deine Bestellung zu Hause an- und auszuprobieren und nur das zu bezahlen, was du behalten willst. Deine Bezahlung kannst du ohne Extrakosten online bequem abschließen. Bezahlen kannst du mit Kredit- oder Debit-Karte über die Klarna App oder auf der Website www.klarna.com/de.Wie funktioniert "Später bezahlen - in 3 zinslosen Raten"? Mit der Bezahlung in 3 zinslosen Raten kannst du die Gesamtsumme deiner Bestellung in 3 gleiche Teile aufsplitten. Der Betrag jeder Rate wird automatisch von deiner bestätigten Kredit- oder Debit-Karte eingezogen. Mit der Bestellbestätigung durch Urban Outfitters wird die erste Rate beansprucht, die darauffolgenden Raten werden je nach 30 bzw. 60 Tagen fällig. Die Fristen und Termine deiner Raten kannst du in der Klarna App stets mitverfolgen.An wen wende ich mich bei weiteren Fragen zur Bezahlung via Klarna? Mehr Informationen erhälst du in der Klarna App, über den Klarna Kundenservice und die FAQ-Liste, im Live-Chat oder über die Klarna-Hotline.

Trusted Shops ist das führende Vertrauens-Gütesiegel für Online-Shopping in Europa und Urban Outfitters ist vollständig als Trusted Shop zertifiziert. Wir sind davon überzeugt, dass Online-Shopping immer sicher sein sollten, daher bieten wir dir stets eine sichere Zahlung sowie Käufer*innen- und Datenschutz. Wenn du mehr erfahren möchtest, klicke bitte hier.