WELCHE DATEN WIR ERHEBEN UND WARUM
Wir erfassen Ihre Daten auf verschiedene Arten, einschließlich, wenn Sie diese an uns weitergeben, wenn Sie in unseren Online-Kanälen einkaufen oder mit uns oder unseren Partner*innen interagieren. Wir verfolgen stets die Divise, uns an geltende Gesetze und rechtliche Rahmen zu halten. Die folgenden Tabellen erklären Ihnen, welche Daten wir erheben, wie wir sie erheben und warum.
| Erhobene Daten | Zweck und Verarbeitungsgrundlage | Datenquelle |
|---|---|---|
| Identifikatoren – z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Online-Identifikatoren (wie Benutzername oder sozialer Name) usw. | Wir können diese Daten verwenden, um Sie zu identifizieren, Waren und Dienstleistungen an Sie zu liefern, Sie MIT Werbeanzeigen zu erreichen, unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, andere Daten mit Ihnen zu verknüpfen, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren (z.B. „Ähnliche“-Kund*innentypen), neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln sowie aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Diese Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen bestellen, wenn Sie sich für unsere Dienstleistungen entscheiden oder unseren Newsletter abonnieren, um personalisierte Empfehlungen zu erhalten. Wir können Ihre Identifikatoren auch von verbundenen Unternehmen (z. B. wenn Sie mit deren Websites interagieren) und Partner*innen (z.B. um Teile oder Ihre gesamte Adresse zu überprüfen) erhalten. |
| Kommerzielle Informationen – z.B. Zahlungsinformationen, Kaufhistorie, Produkt- oder Serviceinteressen, Produktbewertungen, geschätztes Einkommen usw. | Wir verwenden diese Daten, um unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, für Sie zu vermarkten, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren (z. B. um festzustellen, wie viele Kund*innen Produktinteressen teilen) und neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund von Einwilligungen, berechtigten Interessen oder vertraglichen Verpflichtungen. | Wir erhalten diese Daten direkt von Ihnen durch Ihr Verhalten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen bestellen, anschauen oder durchsuchen (z. B. Kaufhistorie) und wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen (z. B. Produktbewertungen). Wir können auch kommerzielle Informationen von verbundenen Unternehmen (z. B. Kaufhistorie auf deren Websites) und Partner*innen erhalten. |
| Persönliche Eigenschaften – z.B. Konfektionsgröße, selbst identifiziertes Geschlecht, Alter usw. | Wir können diese Daten verwenden, um unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, für Sie zu vermarkten, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren (z. B. zu bestimmen, wie viele Kund*innen eine bestimmte Größe haben) und um neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Diese Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen bestellen (z. B. die von Ihnen gewählte Größe) und wenn Sie uns diese Informationen mitteilen (z. B. bei der Erstellung eines Kontos). |
| Bilder, Audio, Video, Social-Media-Beiträge usw. | Wir können diese Daten für Marketingzwecke verwenden, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gewähren (z. B. eine Bewertung veröffentlichen), um Ihr Engagement mit unseren Marken zu messen (z. B. soziale Beiträge), um angebotene Dienstleistungen zu verbessen, neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln sowie aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Wir erhalten diese Daten direkt von Ihnen, wenn Sie auf unseren Websites, Apps oder sozialen Kanälen posten oder uns in sozialen Netzwerken markieren. Wir können diese Informationen auch erhalten, wenn Sie an unseren aufgezeichneten Veranstaltungen (z.B. Konzerte) teilnehmen oder unsere Geschäfte betreten (z.B. Sicherheitsvideos). |
| Internet- und Netzwerkaktivität – z.B. IP-Adresse und Standortdaten, Geräte-ID, Browserverlauf usw. | Wir können diese Daten verwenden, um Sie zu identifizieren, Waren und Dienstleistungen an Sie zu liefern, für Sie zu vermarkten, unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, andere Daten mit Ihnen zu verknüpfen, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren (z.B. „Ähnliche“-Kund*innentypen), neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln sowie aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Wir erhalten diese Daten direkt, wenn Sie mit unseren Websites, Apps und digitalen Services (z. B. im Store-WLAN) interagieren. Wir können diese Informationen allerdings auch indirekt durch verbundene Unternehmen (z. B. wenn Sie mit deren Websites interagieren) und Partner*innen durch deren Cookies, Tags und andere digitale Tools erhalten (siehe https://www.urbanoutfitters.com/en-gb/help/cookies). |
| Informationen zu Bildung, Beruf oder Beschäftigung. | Wir können diese Daten verwenden, um Werbeanzeigen zu schalten, unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, andere Daten mit Ihnen zu verknüpfen, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren und neue Waren und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Diese Daten erhalten wir, wenn Sie uns diese mitteilen. Wir können diese Informationen auch von verbundenen Unternehmen und Partner*innen erhalten (z. B. bei der Zusammenarbeit mit Partner*innen zur Vermarktung an Student*innen oder Hochschulabsolvent*innen). |
| Direkte Kommunikation mit Ihnen, z.B. E-Mail, Chatprotokolle usw. | Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen Waren und Dienstleistungen bereitzustellen, neue Waren oder Dienstleistungen zu entwickeln, an Sie zu vermarkten sowie aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. | Diese Daten erhalten wir, wenn Sie mit uns kommunizieren. |
| Rückschlüsse aus anderen Informationen. | Wir können Rückschlüsse aus anderen Daten verwenden, um Sie zu identifizieren, Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern, an Sie zu vermarkten, unsere Waren und Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, andere Daten mit Ihnen zu verknüpfen, andere von uns erfasste Daten zu analysieren, andere potenzielle Kund*innen zu identifizieren, Waren und Dienstleistungen weiterzuentwickeln sowie aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen. | Wir können aufgrund unserer eigenen Beobachtungen, Analysen oder Algorithmen Rückschlüsse aus anderen Informationen ziehen. Wir können auch Rückschlüsse von unseren verbundenen Unternehmen oder Partner*innen erhalten. |
WERBEANZEIGEN AUF ANDEREN SEITEN
Wir freuen uns über den Kontakt mit Ihnen und stellen Ihnen liebend gerne die Produkte vor, die Ihnen unserer Meinung nach besonders gefallen werden. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, Ihnen Werbematerialien zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten mit anderen Unternehmen teilen, damit wir Sie auf deren Websites oder Social-Media-Kanälen erreichen können. Wenn Sie Ihre Daten selbst mit Drittanbieter*innen (z.B. Google oder Facebook) teilen, so gelten deren Datenschutzrichtlinien, nicht unsere. Gelegentlich schalten wir Werbung auf diesen oder anderen Kanälen von Drittanbieter*innen, sodass es dazu kommen kann, dass Sie unsere Anzeigen sehen, ohne uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt zu haben. Dies liegt nicht in unserer Hand, da die Drittanbieter*innen selbst über den Einsatz unserer Werbeanzeigen entscheiden.
SO WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET
Wir können Ihre Daten innerhalb der Unternehmensfamilie von Urban Outfitters weitergeben. Wir können sie auch mit anderen teilen, die uns helfen, Sie als Kund*innen zu bedienen. Wir können unsere Schwesterunternehmen oder andere Unternehmen dazu nutzen, um Daten zu verarbeiten, unsere digitalen Kanäle zu hosten, Zahlungen abzuwickeln, Mitteilungen zu senden, Bestellungen auszuführen oder uns oder Ihnen Dienstleistungen anzubieten.
Wir können Daten im Vereinigten Königreich, in der übrigen EU und in den Vereinigten Staaten von Amerika speichern. Wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU versenden, verwenden wir die Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Außerdem verwenden wir digitale und andere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass nur diejenigen Personen, die sie benötigen, auf diese zugreifen können.
Wir verlangen von unseren Dienstleister*innen, dass sie Ihre Daten schützen und sie nur im gesetzlich zulässigen Rahmen verwenden. Sie können Ihre Daten nicht verwenden, es sei denn, dies dient der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen an Sie oder erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen und unseren Verträgen.
SO SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN
Die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verwenden digitale und physische Sicherheits- und Prozesskontrollen, um Ihre Daten zu schützen. Wir verschlüsseln und anonymisieren Daten, falls dies möglich ist und Sinn ergibt. Auch innerhalb unseres Unternehmens beschränken wir den Zugriff auf Ihre Daten so weit wie möglich.
Wir brauchen Ihre Hilfe, um Ihre Daten zu schützen! Wenn Sie ein Konto erstellen, bitten wir Sie, ein Passwort auszuwählen. Wenn Sie Ihr Passwort an Freund*innen weitergeben ist es für uns viel schwieriger, Ihre Daten zu schützen. Außerdem sollten Sie das gleiche Passwort nicht auf verschiedenen Websites verwenden. Das macht Ihre Daten angreifbarer und gestaltet es für uns sehr schwierig, Sie vor einem Datenschutzverstoß bei anderen zu schützen.
Achtung vor Betrüger*innen! Urban Outfitters wird Sie nie nach Ihrem Passwort fragen. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht von jemandem erhalten, der vorgibt, wir zu sein, lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Ihre Daten preiszugeben.
SPEICHERUNG IHRER DATEN
Wir benötigen Ihre Daten, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, Ihnen großartige Produkte und hervorragenden Service zu bieten und gewisse Gesetze einzuhalten. Wir beabsichtigen, Ihre Daten so lange zu speichern, bis wir keine Beziehung mehr zu Ihnen haben oder solange dies vertraglich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
MINDERJÄHRIGE
Wir möchten keine Daten von Personen unter 16 Jahren erheben. Wenn wir erfahren, dass wir solche Daten erhoben haben, werden wir sie löschen.
Weder ist es in unserem Interesse noch sind wir derzeit darüber in Kenntnis gesetzt worden, dass wir die Daten von Minderjährigen (Personen jünger als 16 Jahre) speichern. Sollten wir über eine Missachtung dieser Prämisse erfahren, so werden wir alle in unserer Macht stehenden Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu entfernen und nicht weiter zu nutzen (Ausnahmen bestehen im gesetzlichen Rahmen hinsichtlich notwendiger Sicherheitsmaßnahmen zum Wohl des Kindes oder Dritter). Sollte Ihnen ein Verstoß oder fehlerhaftes Erheben von Daten Minderjähriger bekannt sein, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Servicemitarbeiter*innen.
IHRE RECHTE
Unser Ziel ist es, Ihnen zu dienen. Wir wissen, dass Sie Ihre Daten kontrollieren möchten, und Sie haben das Recht dazu. Wir bedienen Kunden auf der ganzen Welt, was bedeutet, dass Datenschutzgesetze in gewissen Ländern abweichen können. Hier ist eine Liste der Rechte, die Sie in der Europäischen Union haben:
• Sie können uns bitten, Ihre Daten zu korrigieren oder einige davon zu löschen;
• Sie können um eine Kopie Ihrer Daten oder Informationen darüber bitten, was wir erheben, warum und mit wem wir es teilen;
• Sie können uns bitten, Daten, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen zu übertragen;
• Sie können uns bitten, einige Daten nicht mehr zu verwenden;
• Sie können uns bitten, keine Werbung mehr an Sie zu senden;
• Sie können eine Beschwerde bei einer lokalen Datenschutzbehörde einreichen;
Urban Outfitters beabsichtigt, Ihre Rechte zu verteidigen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten geschützt sind. Bei Fragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an [uns](https://www.urbanoutfitters.com/de-de/help/contact-us).
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihnen bei diesen Rechten behilflich sein können.
SO WENDEN SIE SICH AN UNS
Sollten Sie ein Interesse daran haben, sich bezüglich Ihrer Daten mit uns in Verbindung setzen zu wollen, so wenden Sie sich jederzeit an DataPrivacyOfficer@urbn.com. Dabei müssen wir im ersten Identifikationsverfahren Ihre Identität überprüfen, um Ihre Daten vor Dritten zu schützen. Wir werden Sie diesbezüglich auffordern, uns Ihre E-Mail und Postadresse mitzuteilen. Wenn Sie einen Account bei uns angelegt haben, müssen diese Daten miteinander übereinstimmen. Im nächsten Schritt werden wir ihnen ein postalisches Schreiben mit einem einmalig gültigen Code zukommen lassen. Diesen Code gilt es uns per Mail zukommen zu lassen, um die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zu validieren. Sobald diese Schritte erfolgreich abgeschlossen wurden, kann Ihre Anfrage beantwortet werden.
AKTUALISIERUNG UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version unserer Richtlinien finden Sie stets an dieser Stelle. Die letzte Aktualisierung erfolgte im August 2021.
AKTUALISIERUNG UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
KONTAKTIEREN SIE UNS
Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) arbeitet hart daran, Ihre Daten zu schützen. Unser DPO kann Ihnen bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten helfen. Wenn Sie unseren DPO kontaktieren möchten, können Sie dies [hier](mailto:dataprivacyofficer@urbn.com) per E-Mail tun. Alternativ erreichen Sie uns auf dem Postweg unter folgender Adresse: Urban Outfitters c/o of Stephenson Harwood 1 Finsbury Circus, London EC2M 7SH, Großbritannien
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