QUÉ DATOS RECOGEMOS Y POR QUÉ
URBN UK Limited, sociedad registrada en el Reino Unido (número de registro 3124253 y número de identificación fiscal 6325757B), con domicilio social en Urban Outfitters, c/o of Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH, y con dirección de correo electrónico dataprivacyofficer@urbn.com , en su calidad de responsable del tratamiento, recoge sus datos personales de distintas formas, por ejemplo, cuando usted los comparte con nosotros, realiza alguna compra de nuestros productos o interactúa con nuestros medios digitales y los de nuestros afiliados y socios. Nos proponemos cumplir las leyes aplicables con independencia de la forma en que obtengamos sus datos. Las tablas siguientes explican qué datos recogemos, cómo y para qué.
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Categoría de datos |
Fines y bases legitimadoras del tratamiento |
Fuentes |
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Identificadores: por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, identificadores en línea (como nombre de usuario o identificador social), etc. |
Podemos utilizar estos datos para identificarle, autentificar su cuenta, suministrarle productos y servicios, a efectos de marketing, para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades, asociar otros datos con usted, analizar otros datos que recogemos, identificar a otros clientes potenciales (por ejemplo, clientes «similares»), desarrollar nuevos productos y servicios, y a efectos de seguridad y prevención del fraude. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. Su número de teléfono será el nombre de usuario de su nueva cuenta y le enviaremos un código de autenticación por mensaje de texto a su teléfono móvil para que pueda acceder a su cuenta. |
Obtenemos estos datos directamente de usted al realizar un pedido de productos o servicios y al suscribirse a nuestros servicios, a nuestras comunicaciones de marketing o para recibir nuestras recomendaciones personalizadas. Al crear una cuenta en línea, le pediremos su número de teléfono. También podremos obtener sus identificadores de afiliados (por ejemplo, al interactuar con sus sitios web) y socios (por ejemplo, para verificar la totalidad o parte de su dirección). |
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Información comercial: por ejemplo, información de pago, historial de compras, intereses en productos o servicios, reseñas de productos, ingresos estimados, etc. |
Utilizamos estos datos para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades, a efectos de marketing, para analizar otros datos que recogemos, identificar a otros clientes potenciales (por ejemplo, para determinar cuántos clientes comparten intereses en productos) y desarrollar nuevos productos y servicios. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, para la satisfacción de intereses legítimos o en cumplimiento de obligaciones contractuales. |
Obtenemos estos datos de usted al navegar o realizar pedidos de productos y servicios (por ejemplo, historial de compras) y cuando nos proporciona esa información (por ejemplo, reseñas de productos). También podemos obtener información comercial de afiliados (por ejemplo, el historial de compras de sus sitios) y socios. |
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Características personales: por ejemplo, talla de ropa, sexo con el que se identifica, edad, etc. |
Podemos utilizar estos datos para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades, a efectos de marketing, para analizar otros datos que recogemos, identificar a otros clientes potenciales (por ejemplo, determinar cuántos clientes comparten una talla concreta) y desarrollar nuevos productos y servicios. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. |
Obtenemos estos datos directamente de usted al encargar productos y servicios (por ejemplo, la talla seleccionada) y cuando nos proporciona esa información (por ejemplo, al crear una cuenta). |
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Imágenes, audio, vídeo, publicaciones en redes sociales, etc. |
Podemos utilizar estos datos con finalidades de marketing cuando usted nos lo permita (por ejemplo, al publicar una reseña), para medir su compromiso con nuestras marcas (por ejemplo, en publicaciones sociales), para prestarle servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y para la seguridad y la prevención del fraude. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. |
Obtenemos estos datos directamente de usted cuando publica en nuestros sitios web, aplicaciones o canales sociales, o nos etiqueta en redes sociales. También podemos obtener esta información cuando participe en nuestros eventos grabados (por ejemplo, conciertos) o cuando entre en nuestras tiendas (por ejemplo, vídeo de seguridad). |
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Actividad en Internet y en la red: por ejemplo, dirección IP y datos de localización, ID del dispositivo, historial de navegación, etc. |
Podemos utilizar estos datos para identificarle, suministrarle productos y servicios, a efectos de marketing, personalizar nuestros productos y servicios para usted, asociar otros datos con usted, analizar otros datos que recogemos, identificar otros clientes potenciales (por ejemplo, clientes «similares»), desarrollar nuevos productos y servicios, y para la seguridad y la prevención del fraude. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. |
Obtenemos estos datos directamente cuando interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y medios digitales (como la wifi de las tiendas). También podemos obtener esta información indirectamente a través de cookies, etiquetas y otras herramientas digitales, de afiliados (por ejemplo, cuando interactúa con sus sitios) y de nuestros socios (consulte https://www.urbanoutfitters.com/en-gb/help/cookies). |
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Información relacionada con su formación, profesión o empleo. |
Podemos utilizar estos datos a efectos de marketing, para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades, asociar otros datos con usted, analizar otros datos que recogemos, identificar a otros clientes potenciales y desarrollar nuevos productos y servicios. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. |
Obtenemos estos datos cuando usted nos los proporciona. También podemos obtener esta información de nuestros afiliados y socios (por ejemplo, cuando trabajamos con un socio para realizar ventas a estudiantes o egresados universitarios). |
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Comunicaciones con usted, por ejemplo, correo electrónico, registros de chat, etc. |
Podemos utilizar estos datos para proporcionarle productos y servicios, desarrollar nuevos productos o servicios, a efectos de marketing y de seguridad y prevención del fraude. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o para la satisfacción de intereses legítimos. |
Obtenemos estos datos cuando usted se comunica con nosotros. |
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Inferencias extraídas de otra información. |
Podemos utilizar inferencias extraídas de otros datos para identificarle, suministrarle productos y servicios, a efectos de marketing, para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades, asociar otros datos con usted, analizar otros datos que recogemos, identificar a otros clientes potenciales, desarrollar nuevos productos y servicios, y a efectos de seguridad y prevención del fraude. Tratamos sus datos para la satisfacción de intereses legítimos. |
Podemos hacer inferencias a partir de otra información basada en nuestra propia observación, análisis o algoritmos. También podemos obtener inferencias de nuestros afiliados o socios. |
ANUNCIOS EN OTROS SITIOS WEB
Queremos hablar con usted donde más le convenga. Podremos compartir sus datos con otras empresas, pero no comunicaremos sus datos de contacto durante este proceso. Si decide compartir sus datos directamente con otros (como Google o Facebook), sus normas, y no las nuestras, serán aplicables al tratamiento de dichos datos. En ocasiones contratamos anuncios en otros sitios. Aunque no compartamos (o tengamos) sus datos, es posible que vea esos anuncios. No siempre podremos controlar cómo deciden colocar nuestros anuncios.
CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
Cederemos sus datos a la familia corporativa de Urban Outfitters. También los compartiremos con otros terceros que nos ayudan a prestarle servicios en calidad de encargados del tratamiento. En este sentido, podremos recurrir a nuestras marcas del Grupo URBN o a otras empresas del sector de las tecnologías de la información y de administración para que nos ayuden a tratar los datos, alojar nuestros canales digitales, procesar pagos, enviar comunicaciones, atender pedidos o para que nos presten servicios o se los presten a usted.
Podremos almacenar datos en el Reino Unido, la UE y Estados Unidos. Al enviar sus datos fuera del Reino Unido o de la UE, utilizaremos cláusulas contractuales tipo para protegerlos. Al enviar sus datos al Reino Unido, dicha transferencia estará cubierta por la decisión de adecuación para la transferencia de datos emitida por la Comisión Europea el 28 de junio de 2021, que considera que el Reino Unido ofrece un nivel aceptable de protección de los datos personales. También utilizamos medidas de seguridad digitales y de otro tipo para proteger sus datos y asegurarnos de que solo puedan acceder a ellos aquellas personas que lo precisan.
Exigimos a nuestros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tal y como se ha mencionado anteriormente, que protejan sus datos y los utilicen solo de la forma legalmente permitida. No pueden utilizar sus datos salvo para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios o según lo permitido por las leyes de protección de datos y nuestros contratos.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
La privacidad y seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos controles de procesos y de seguridad digitales y físicos para proteger sus datos. Ciframos y anonimizamos los datos siempre que podemos y tiene sentido hacerlo. Incluso en el seno de nuestra empresa, limitamos el acceso a sus datos en la máxima medida de lo posible y dentro de lo necesario.
Necesitamos su ayuda para preservar la seguridad de sus datos. Si su cuenta requiere una contraseña y la comparte con un amigo, será mucho más difícil para nosotros mantener sus datos seguros. No debe utilizar la misma contraseña en varios sitios web o aplicaciones. De lo contrario, sus datos estarán mucho menos seguros y será muy difícil que le protejamos frente a posibles infracciones de terceros.
¡Los malos son muy astutos! Pueden hacerse pasar por nosotros para engañarnos y que comparta con ellos sus datos. No se deje engañar, jamás le pediremos su contraseña, ya sea por correo electrónico, chat en línea, por teléfono o en persona.
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Necesitamos sus datos para ejecutar nuestros contratos con usted y ofrecerle fantásticos productos y un servicio excelente. Tenemos previsto conservar sus datos durante los siguientes periodos, transcurridos los cuales los conservaremos debidamente bloqueados, mientras así se exija por contrato o por ley.
MENORES DE EDAD
No deseamos recabar datos de menores de 16 años ni lo haremos de forma intencionada. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recogido tales datos, adoptaremos todas las medidas razonables para eliminar esa información y no utilizarla para ningún fin (salvo cuando sea necesario para proteger la seguridad del menor o de otras personas, según lo exija o permita la ley). Si tiene conocimiento de cualquier información personal que hayamos podido recoger de menores de 16 años, póngase en contacto con nosotros en las direcciones indicadas más adelante.
SUS DERECHOS
Nuestro objetivo es servirle. Sabemos que desea controlar sus datos y que tiene derecho a hacerlo. Servimos a clientes de todo el mundo, lo que significa que las leyes de protección de datos pueden diferir en algunos países. A continuación sigue una lista de los derechos que le asisten en la Unión Europea:
• Puede solicitarnos que corrijamos sus datos (derecho de rectificación) o que eliminemos parte de ellos (derecho de supresión).
• Puede solicitar una copia de sus datos o información sobre los datos que recogemos, por qué y con quién los compartimos (derecho de acceso).
• Puede solicitarnos la cesión a otras empresas de los datos que nos haya facilitado (derecho a la portabilidad de los datos), cuando el tratamiento de estos se base en la ejecución de una relación contractual o en su consentimiento.
• Puede solicitarnos que dejemos de utilizar algunos datos (derecho a la limitación del tratamiento).
• Puede solicitarnos que dejemos de enviarle publicidad y, en general, oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legítima empleada para el tratamiento sean nuestros intereses legítimos (derecho de oposición).
• Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En España, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es).
Urban Outfitters defenderá sus derechos y trabajará con usted para que sienta que sus datos están protegidos. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros.
Para mantener su seguridad, tendremos que verificar su identidad antes de poder prestarle ayuda en relación con estos derechos.
CÓMO REALIZAR UNA SOLICITUD
Puede realizar una solicitud relativa a sus derechos enviando un mensaje de correo electrónico a DataPrivacyOfficer@urbn.com. Al realizar su solicitud, adoptaremos medidas para verificar su identidad antes de responder, con el objetivo de proteger su información. Le pediremos que nos facilite su dirección de correo electrónico y su dirección física. Si tiene una cuenta con nosotros, sus direcciones deberán coincidir con las vinculadas a su cuenta. A continuación, le enviaremos una carta física a esta dirección con un código único. Deberá enviarnos este código por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Una vez que lo haya hecho, responderemos a su solicitud.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política cuando sea oportuno. Publicaremos la nueva política aquí. Esta Política fue actualizada por última vez el 3 de febrero de 2022.
CONTACTO
Nuestro delegado de protección de datos se esfuerza por proteger sus datos. En este sentido, está disponible para responder sus preguntas sobre esta Política o sus datos. Si desea ponerse en contacto con él, puede hacerlo enviando un mensaje de correo electrónico a dataprivacyofficer@urbn.com. También puede enviarnos un correo a: Urban Outfitters, c/o de Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH.
Si no desea que le enviemos más mensajes de correo electrónico de marketing, puede darse de baja [aquí](https://cloud.s.urbanoutfitters.eu/preference-center, «aquí») (https://cloud.s.urbanoutfitters.eu/preference-center) o desde el enlace incluido en cualquiera de nuestros mensajes. También puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos para darse de baja, retirar su consentimiento, oponerse al tratamiento de sus datos o ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos mencionados anteriormente.
Urban Outfitters Europe es el nombre comercial de URBN UK Limited, sociedad registrada en el Reino Unido (número de sociedad 3124253 y número de IVA 6325757B), con domicilio social en Urban Outfitters, c/o de Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH. URBN UK Limited ha designado a su Delegado de Protección de Datos como su representante legal en la UE a los efectos de la normativa aplicable de protección de datos.