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Iniziamo a elaborare il tuo ordine non appena lo invii, per cui non siamo in grado di aggiungere o rimuovere articoli dopo averlo completato. Tuttavia, puoi restituire tutti gli articoli che non desideri; scopri come qui.
Iniziamo a elaborare il tuo ordine non appena lo invii, per cui dovrai ricevere e quindi restituire l'ordine. Scopri come restituire gli articoli qui.
Per informazioni sull'annullamento dell'ordine ai sensi dello Uk Consumer Contract (Informazioni, Annullamento e Costi Aggiuntivi) vedere di seguito.
Il nostro diritto di recesso
Tieni presente che questo diritto di recesso è aggiuntivo agli altri tuoi diritti legali in qualità di consumatore e alla nostra politica standard di restituzione e cambio.
Se sei un consumatore (cioè non sei un'azienda e non stai acquistando prodotti da noi per scopi che sono interamente o principalmente collegati a qualsiasi attività commerciale che potresti avere o ad un commercio che gestisci), hai il diritto di recedere dal contratto stipulato con noi quando hai acquistato prodotti sul Sito. Puoi recedere dal contratto per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento entro il periodo di recesso (vedi sotto).
Periodo di cancellazione
Il periodo di annullamento inizia quando ti inviamo l'e-mail di conferma della spedizione (questa e-mail indica che il tuo ordine è stato accettato da noi e, quindi, che è stato stipulato un contratto tra noi) e termina 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il prodotto(i) è/sono consegnato(i). Se hai ordinato più prodotti in un unico ordine e ti spediamo tali prodotti in consegne separate, il periodo di cancellazione scade il 14° giorno a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ultimo dei prodotti in quell'ordine. Calcolare il periodo di cancellazione può essere complicato, ecco quindi un esempio per aiutarti a capire quanto tempo hai:
1. Si effettua un ordine il 1 aprile.
2. Ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione il 3 aprile. Questa è la data in cui si forma il contratto tra di noi.
3. Riceverai la consegna dei tuoi prodotti il 7 aprile.
4. Il termine per la risoluzione del contratto inizia il 3 aprile e termina il 21 aprile (ossia termina 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla consegna). I fine settimana, i giorni festivi e le festività nazionali vengono conteggiati quando si calcolano i 14 giorni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per recedere da un contratto come sopra, è necessario:
1.Informarci della tua decisione di recedere dal contratto.
Per fare ciò, puoi compilare il nostro modulo di cancellazione o inviarci un'e-mail/lettera in cui indichi chiaramente che desideri annullare il contratto. In ogni caso, devi inviare il modulo di cancellazione compilato o la tua e-mail/lettera al nostro indirizzo del servizio clienti prima della fine del periodo di cancellazione di 14 giorni.
2. Restituisci i prodotti a:
Urban Outfitters Returns Bleckmann Nederland B.V. Newton 4-5, 7609 RR Almelo Netherlands
Devi farlo entro e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato la cancellazione. Anche in questo caso, quando si calcolano i 14 giorni vengono conteggiati i fine settimana, i giorni festivi e le festività nazionali. Per i mobili, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare un ritiro. Tieni presente che se annulli il contratto, dovrai pagare il costo della restituzione dei prodotti in questione. Si prega inoltre di notare che in caso di recesso dal contratto i prodotti devono essere restituiti per posta e non possono essere restituiti in negozio. Non siamo obbligati a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti o non riceviamo prove da te che ce li hai rispediti. Ti consigliamo vivamente di inviare i prodotti utilizzando un metodo sicuro o tracciabile, ad es. consegna registrata o speciale, e di conservare la prova dell'affrancatura.
Cosa succede dopo?
A condizione che tu abbia annullato il contratto come sopra e che abbiamo ricevuto i prodotti da te (o che tu ci abbia fornito la prova che ci hai rispedito i prodotti) entro 14 giorni dall'annullamento del contratto, rimborseremo tutti i pagamenti dei prodotti ricevuti da te, comprese le spese di consegna fino al valore del tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte tua (ad esempio, se hai gestito i prodotti in maniera diversa da quella che potrebbe essere ragionevolmente consentita in un negozio).
Il rimborso sarà pagato (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova che i prodotti sono stati spediti. Nel caso di prodotti che abbiamo concordato di ritirare (es. mobili), il rimborso verrà corrisposto entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l'annullamento. Si prega di notare che questo diritto di cancellazione non si applica a: (1) eventuali prodotti personalizzati; (2) qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche; (3) qualsiasi dispositivo di registrazione audio/video o software per computer fornito all'utente in confezioni sigillate che vengono aperte dopo la consegna; o (4) altri prodotti che abbiamo specificato come non restituibili nella nostra polizza.
Iniziamo a elaborare il tuo ordine non appena lo invii, per cui dovrai ricevere e quindi restituire l'ordine. Scopri come restituire gli articoli qui.
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Il nostro diritto di recesso
Tieni presente che questo diritto di recesso è aggiuntivo agli altri tuoi diritti legali in qualità di consumatore e alla nostra politica standard di restituzione e cambio.
Se sei un consumatore (cioè non sei un'azienda e non stai acquistando prodotti da noi per scopi che sono interamente o principalmente collegati a qualsiasi attività commerciale che potresti avere o ad un commercio che gestisci), hai il diritto di recedere dal contratto stipulato con noi quando hai acquistato prodotti sul Sito. Puoi recedere dal contratto per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento entro il periodo di recesso (vedi sotto).
Periodo di cancellazione
Il periodo di annullamento inizia quando ti inviamo l'e-mail di conferma della spedizione (questa e-mail indica che il tuo ordine è stato accettato da noi e, quindi, che è stato stipulato un contratto tra noi) e termina 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il prodotto(i) è/sono consegnato(i). Se hai ordinato più prodotti in un unico ordine e ti spediamo tali prodotti in consegne separate, il periodo di cancellazione scade il 14° giorno a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ultimo dei prodotti in quell'ordine. Calcolare il periodo di cancellazione può essere complicato, ecco quindi un esempio per aiutarti a capire quanto tempo hai:
1. Si effettua un ordine il 1 aprile.
2. Ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione il 3 aprile. Questa è la data in cui si forma il contratto tra di noi.
3. Riceverai la consegna dei tuoi prodotti il 7 aprile.
4. Il termine per la risoluzione del contratto inizia il 3 aprile e termina il 21 aprile (ossia termina 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla consegna). I fine settimana, i giorni festivi e le festività nazionali vengono conteggiati quando si calcolano i 14 giorni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per recedere da un contratto come sopra, è necessario:
1.Informarci della tua decisione di recedere dal contratto.
Per fare ciò, puoi compilare il nostro modulo di cancellazione o inviarci un'e-mail/lettera in cui indichi chiaramente che desideri annullare il contratto. In ogni caso, devi inviare il modulo di cancellazione compilato o la tua e-mail/lettera al nostro indirizzo del servizio clienti prima della fine del periodo di cancellazione di 14 giorni.
2. Restituisci i prodotti a:
Urban Outfitters Returns Bleckmann Nederland B.V. Newton 4-5, 7609 RR Almelo Netherlands
Devi farlo entro e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato la cancellazione. Anche in questo caso, quando si calcolano i 14 giorni vengono conteggiati i fine settimana, i giorni festivi e le festività nazionali. Per i mobili, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare un ritiro. Tieni presente che se annulli il contratto, dovrai pagare il costo della restituzione dei prodotti in questione. Si prega inoltre di notare che in caso di recesso dal contratto i prodotti devono essere restituiti per posta e non possono essere restituiti in negozio. Non siamo obbligati a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti o non riceviamo prove da te che ce li hai rispediti. Ti consigliamo vivamente di inviare i prodotti utilizzando un metodo sicuro o tracciabile, ad es. consegna registrata o speciale, e di conservare la prova dell'affrancatura.
Cosa succede dopo?
A condizione che tu abbia annullato il contratto come sopra e che abbiamo ricevuto i prodotti da te (o che tu ci abbia fornito la prova che ci hai rispedito i prodotti) entro 14 giorni dall'annullamento del contratto, rimborseremo tutti i pagamenti dei prodotti ricevuti da te, comprese le spese di consegna fino al valore del tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte tua (ad esempio, se hai gestito i prodotti in maniera diversa da quella che potrebbe essere ragionevolmente consentita in un negozio).
Il rimborso sarà pagato (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova che i prodotti sono stati spediti. Nel caso di prodotti che abbiamo concordato di ritirare (es. mobili), il rimborso verrà corrisposto entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l'annullamento. Si prega di notare che questo diritto di cancellazione non si applica a: (1) eventuali prodotti personalizzati; (2) qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche; (3) qualsiasi dispositivo di registrazione audio/video o software per computer fornito all'utente in confezioni sigillate che vengono aperte dopo la consegna; o (4) altri prodotti che abbiamo specificato come non restituibili nella nostra polizza.
Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità. Di solito, se un articolo viene visualizzato sul nostro sito Web, è disponibile per l'ordine. Tuttavia, durante periodi di punta, la domanda a volte può superare la quantità di scorte che abbiamo e potremmo non essere in grado di evadere il tuo ordine. Se questo è il caso, te lo faremo sapere il prima possibile.
Non riesci a vedere tutti gli articoli che hai ordinato. Non preoccuparti, il tuo ordine potrebbe essere consegnato in più di un pacco. Non appena avremo spedito gli articoli rimanenti, ti invieremo un'e-mail di conferma, insieme a tutti i dettagli su come tracciare il tuo pacco. In caso di ulteriori domande, contattare il nostro servizio clienti qui.
In caso di problemi con il tuo ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarti qui!
Pagamenti
In uno dei seguenti modi:
Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro e PayPal*.Possiamo accettare solo pagamenti in GBP o Euro. I fornitori di carte di credito o le banche internazionali (esclusi il Regno Unito o l'UE) determineranno il tasso di cambio e potrebbero aggiungere un costo aggiuntivo di elaborazione o amministrazione che il titolare della carta sarà tenuto a pagare. *Dal 6 giugno 2016 non possiamo più accettare pagamenti PayPal dalla Turchia.
Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro e PayPal*.Possiamo accettare solo pagamenti in GBP o Euro. I fornitori di carte di credito o le banche internazionali (esclusi il Regno Unito o l'UE) determineranno il tasso di cambio e potrebbero aggiungere un costo aggiuntivo di elaborazione o amministrazione che il titolare della carta sarà tenuto a pagare. *Dal 6 giugno 2016 non possiamo più accettare pagamenti PayPal dalla Turchia.
Sì, tutti i prezzi dei prodotti mostrati sul sito Web sono comprensivi di qualsiasi IVA applicabile nel Regno Unito. Per quei clienti che desiderano richiedere il rimborso dell'IVA per ordini al di fuori dell'UE, si prega di notare che sfortunatamente non rimborsiamo alcuna richiesta di IVA.
Se hai pagato con carta di debito o di credito, la tua carta verrà addebitata solo dopo che avremo spedito il tuo ordine. Per informazioni sui pagamenti PayPal consultare www.paypal.com.Facciamo del nostro meglio far fede alle date, ma tieni presente che, in rare circostanze, potremmo riscontrare ritardi. In questo caso, ti invieremo un'e-mail con la nuova data di consegna prevista.
Vedrai l'opzione "Inserisci un codice promozionale" al checkout online. Per riscattare l'offerta, inserisci il tuo codice nella casella. È possibile utilizzare un solo codice per transazione. Assicurati di farlo prima di effettuare l'ordine: i codici promozionali non possono essere applicati in seguito. Si applicano Termini e condizioni.
Per informazioni sulle carte regalo, clicca qui!
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti senza intoppi a oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire i propri pagamenti in modo sicuro.Come funziona Paga dopo 30 giorni?
Una volta confermato l'ordine, riceverai entro due giorni un'e-mail con le istruzioni di pagamento da Klarna. Avrai quindi 30 giorni di tempo per provare il tuo ordine e pagare solo quando sei soddisfatto. Completa il pagamento online, a tuo piacimento, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare con carta di credito o di debito in Klarna.app o accedendo a www.klarna.com/it/.Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?
Pagare dopo in 3 rate senza interessi ti permetterà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 rate uguali. Il pagamento di ogni rata verrà automaticamente riscosso sulla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Urban Outfitters e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare la pianificazione dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.Ho ancora domande sul pagamento, come posso mettermi in contatto?
Visita la pagina del Servizio Clienti Klarna dell'app Klarna qui per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.