Klarna è stata fondata a Stoccolma (Svezia); è una delle società con il più alto tasso di crescita in Europa e uno dei principali fornitori di pagamenti alternativi. La visione di Klarna è di rendere tutti i pagamenti più semplici, aggiungendo valore per gli acquirenti e i rivenditori con opzioni di pagamento ed esperienze d’acquisto migliori.
Klarna ha 3.500 dipendenti in 17 paesi e sta aprendo la strada a pagamenti alternativi offrendo soluzioni di pagamento semplici a 90 milioni di consumatori e a 250.000 commercianti. https://www.klarna.com/international/about-us/

Chi è Klarna?Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la piena responsabilità dei tuoi pagamenti. Klarna è il fornitore di servizi di pagamento senza problemi per oltre 200.000 negozi online. Più di 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire i propri pagamenti in modo sicuro.Come funziona Paga in 3 rate senza interessi?Il pagamento in 3 rate ti permetterà di dividere il costo del tuo acquisto in 3 rate uguali. Il pagamento di ogni rata verrà automaticamente addebitato sulla carta di credito o debito che hai inserito al momento del pagamento. La prima rata verrà addebitata quando Urban Outfitters conferma l'ordine e le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente per 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre controllare i tuoi pagamenti programmati nell'app Klarna.Ho diritto all'opzione Paga in 3 rate senza interessi?Per utilizzare l'opzione Paga in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Sebbene abbiamo promosso molto questa opzione, Paga in 3 rate è soggetto alla tua situazione finanziaria. Se scegli Paga in 3 rate, la nostra valutazione non influirà sul tuo punteggio di credito.Come posso aumentare le mie possibilità di essere idoneo a utilizzare Pay in 3 rate?Klarna è unico e offre Paga in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori, come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere l'opzione Paga in 3 rate assicurandoti di fornire il tuo nome completo e dettagli accurati dell'indirizzo e ordinando la spedizione all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché ti è stato permesso di utilizzare un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che ti sarà offerto per ogni ordine, così come essere rifiutato una volta non significa che ti sarà negato per ogni ordine, tutti gli ordini futuri.Cosa devo fornire quando faccio un acquisto?Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga in 3 rate, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione corrente e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è richiesto nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca le informazioni corrette, altrimenti non riceverai il tuo programma di pagamento o alcuna informazione aggiornata sull'ordine.Farò un controllo del credito?Klarna può eseguire le cosiddette richieste off-the-record (o rapidi controlli del credito) che non influiscono sul tuo punteggio di credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non ad altri istituti di credito. Né Klarna né Urban Outfitters effettuano controlli del credito che potrebbero influire sul tuo punteggio di credito.Perché non mi è stata offerta l'opzione Paga in 3 rate?Sebbene abbiamo fatto molte promozioni di Paga in 3 rate, questa opzione non è sempre disponibile a livello globale. L'opzione di pagamento Paga in 3 rate è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, inclusi i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini sopra e la disponibilità degli articoli.Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?Il pagamento per ogni rata di Pay in 3 rate verrà automaticamente addebitato sulla carta di credito o debito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono addebitate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo il pagamento della prima rata. Puoi sempre tenere traccia dei tuoi pagamenti programmati nell'app Klarna.Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?Non appena Urban Outfitters avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna cancellerà tutti i futuri pagamenti programmati e rimborserà gli importi dovuti. Il rimborso si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.Cosa succede se non pago il mio ordine?Klarna tenterà di riscuotere automaticamente il pagamento per l'acquisto di Urban Outfitters Pay in 3 rate dalla carta di credito o di debito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento entro la data di scadenza programmata, Klarna farà un altro tentativo di riscuotere il pagamento automaticamente due giorni dopo. Nel caso in cui quest'ultimo tentativo di pagamento fallisca, Klarna ti invierà un estratto conto per l'importo totale dell'ordine pendente, che sarà pagabile entro 15 giorni. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima che tenti di riscuoterlo e puoi sempre controllare la data di scadenza nell'app Klarna a tuo piacimento. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'uso dei prodotti "Paga in 3 rate" di Klarna, anche se non hai pagato in tempo.Mi è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È giusto?Puoi vedere tutti i tuoi acquisti Klarna e il calendario dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a https://www.klarna.com/it/.Le mie informazioni di pagamento sono protette?Klarna elabora le tue informazioni di pagamento in modo sicuro. I dati della carta non vengono mai trasferiti o conservati da Urban Outfitters. Tutte le transazioni avvengono su connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.Posso pagare prima della data di scadenza?Sì. Basta accedere all'app Klarna o accedere a https://www.klarna.com/it/ ed effettuare il pagamento anticipato.Hai ricevuto il mio pagamento?Klarna ti avviserà via e-mail e ti invierà una notifica push dall'app Klarna quando il tuo pagamento è scaduto ed è stato cancellato con successo, o nell'improbabile eventualità che il tuo pagamento non vada a buon fine. Se ti è stato addebitato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei tuoi pagamenti accedendo all'app Klarna o accedendo a https://www.klarna.com/it/.Cosa succede alla mia dichiarazione una volta che ho restituito gli articoli?Una volta che Urban Outfitters ha ricevuto il reso (parziale o completo) e tu hai ricevuto la conferma di ricezione, Klarna ti invierà un estratto conto con il calendario di pagamento aggiornato se hai effettuato un reso parziale. In caso di reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e cancelleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna. Ho ricevuto un estratto, ma non ho ancora ricevuto i miei articoli. Se non hai ricevuto i tuoi articoli, chiama Urban Outfitters per verificare lo stato del tuo ordine e della consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo degli articoli.Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?Una volta che il negozio ha registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.Ho richiesto un rimborso. Come lo riceverò?I rimborsi verranno inviati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.Non ho ricevuto alcuna e-mail con il mio estratto/dati di pagamento.Puoi accedere all'app Klarna o a https://www.klarna.com/it/, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sulla pianificazione dei pagamenti .Ho ancora domande sui pagamenti. Chi posso contattare?Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti Klarna per un elenco completo delle domande frequenti, chatta dal vivo con i nostri rappresentanti o chiamali.